Termini e condizioni del servizio

Política de Serviço – CABELIN IMPORTS

A CABELIN IMPORTS é uma loja de roupas que opera no modelo de drop shipping, conectando nossos clientes às melhores tendências da moda sem a necessidade de estoque próprio. Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os seguintes termos de serviço:

  1. Processamento e Envio

    • Os pedidos são processados e enviados diretamente de nossos fornecedores assim que o pagamento é confirmado.

    • O prazo estimado de entrega é de até 14 dias úteis, podendo variar conforme a localização do cliente e a transportadora responsável. Em períodos de alta demanda ou feriados, podem ocorrer pequenos atrasos.

  2. Política de Troca e Devolução

    • Como trabalhamos com fornecedores internacionais, a devolução de produtos pode ser analisada caso a peça apresente defeitos ou divergências significativas em relação ao pedido.

    • Em caso de problemas com o produto recebido, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe dentro de 7 dias corridos após o recebimento para avaliarmos a melhor solução.

  3. Reembolso

    • O reembolso pode ser solicitado caso o produto não seja entregue ou apresente problemas que impossibilitem seu uso.

    • Cada solicitação será analisada individualmente antes da aprovação do reembolso. Se necessário, podemos solicitar informações adicionais, como fotos do produto ou do pacote recebido.

    • O reembolso será processado apenas após a conclusão da análise e, se aprovado, será realizado conforme o meio de pagamento original.

    • Reembolsos não são aplicáveis para pedidos com endereço incorreto fornecido pelo cliente numero/tamanho incorreto ou por falta de retirada no local de entrega.

  4. Atendimento ao Cliente

    • O atendimento é feito diretamente pelo dono da loja “CABELIN”, garantindo um suporte personalizado e ágil.

    • Os clientes podem entrar em contato pelo WhatsApp ou pelo nosso perfil oficial no Instagram.

Ao comprar na CABELIN IMPORTS, você concorda com esta política de serviço. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e com um atendimento próximo e acessível.